| ■ＦＡＱ（よくある質問） ここではみなさんから寄せられるよくあるご質問にお答えしています。 このほかにもご質問等があれば出来るだけお答えいたしますので ご質問があればこちらまでどうぞ。  |
| ■ＦＡＱ（よくある質問） ここではみなさんから寄せられるよくあるご質問にお答えしています。 このほかにもご質問等があれば出来るだけお答えいたしますので ご質問があればこちらまでどうぞ。 |
Ｑ１．タグは付けてくれるのでしょうか？ |
| Ａ．タグは全てお付けいたします。プレゼントの場合には、タグははずしておきます。 |
|
|
Ｑ２．保証書に店印、お買上日付印は押さないでほしいのですが・・・。 |
| Ａ．基本的にアフターサービスの都合上保証書には、店印・日付印は必ず押していますが、どうしても押さないでほしい時は その旨お申し付け下さい。当店の保証書をお付けいたします。万一保証期間内に不具合があった場合には、当店経由での修理になります。 |
|
|
Ｑ３．限定品の販売は、抽選になるのでしょうか？ |
| Ａ．これから発売される限定品についての販売方法はその都度未定ですが 基本的にメルマガ読者にまず優先的に販売方法をご案内いたします。 |
|
|
Ｑ４．お店でも限定品は販売しているのでしょうか？ |
| Ａ．もちろん販売しています。ただしホームページでの受付と平行してお受けしていますので、 お申し込み者が多数の場合はホームページからの予約者と一緒の抽選となります。 |
|
|
Ｑ５．これから発売されるＧ−ＳＨＯＣＫの情報が知りたいのですが？ |
| Ａ．カシオの新製品情報をお知らせするメールマガジンを発行しています。 カシオの新製品情報、限定品情報など当店の販売方法が知りたい場合には是非ご購読下さい。 メールマガジンの購読はこちらからどうぞ。メルマガ読者だけの割引があるかも。。。 |
|
|
Ｑ６． 不良品が出た場合の処理について教えて下さい。 |
| Ａ．商品到着後、不良と思われる箇所が発生した場合には、すみやかに（商品到着後２日以内に）メールまたは電話で ご連絡下さい。その後、当店指定の場所（カシオ営業所）へ着払いでご返送していただきます。 修理品が届きましたら、不良個所を修理後お客様宅へカシオから直送いたします。 必ず当店からのご案内に従って処理していただきますようお願いいたします。 ※メーカー修理のため約２週間ほどお時間がかかる場合があります。 ※基本的に新品交換ではなく、修理になります。 |
|
|
Ｑ７．限定品予約後にキャンセルは出来ますか？ |
| Ａ．まことに申し訳ございませんが、限定品のキャンセルは、他のお客様にご迷惑がかかってしまうために 基本的にキャンセルはお受けできません。よろしくお願いいたします。 |
|
|
Ｑ８．注文したのに「受注確認メール」が届かないのですが・・・ |
| Ａ．ご記入いただいたメールアドレスに間違いがあると思います。２４時間以上過ぎても届かない場合には お手数ですが、メールでお問い合わせ下さい。 基本的にお電話は差し上げませんが、処理の都合上お電話を差し上げる場合があります。ご了承下さい。 |
|
|
Ｑ９．郵便振替で入金したのですが、入金確認のメールが届きません。 |
| Ａ．郵便振替のご入金を当店が確認するのに約３日ほどお時間がかかります。（土日祭日が入ればその分も） ５日以上経っても連絡がない場合には、お問い合わせ下さい。 |